Le plan qualité qui pilote sans devenir un fardeau.
ISO 10005 aide à construire un plan qualité utile : exigences, contrôles, preuves, responsabilités. Idéal pour projets, chantiers, contrats et multisites.
Ce que le plan qualité doit contenir
- Exigences : ce qui est attendu et vérifiable.
- Contrôles : quand on vérifie, comment, avec quelle preuve.
- Gestion des écarts : action, responsable, fermeture.
- Traçabilité : décisions, changements, preuves.
Ce qu’on met en place
On transforme les exigences en contrôles concrets et en preuves faciles à produire.
Ce que l’audit regarde
L’audit vérifie que le plan qualité pilote réellement : contrôles réalisés, écarts suivis, preuves disponibles.
- Plan trop long, non utilisé sur le terrain.
- Contrôles non faits ou non prouvés.
- Écarts non suivis ou non fermés.
- Changements non documentés.
ISO 10005 - Détails
Plan qualité : relier système de management et exigences projet/contrat.
ISO 10005:2018 est un modèle normalisé pour l’élaboration d’un plan qualité. Cette méthode sert à relier les éléments génériques d’un système de management (Qualité, Environnement, SST) aux exigences spécifiées d’un produit, d’un projet ou d’un contrat.
Elle permet d’offrir aux clients une description claire des activités réalisées par l’organisme et ses sous-traitants. Un plan qualité aide l’organisation à traduire des idées en action afin de gagner en efficacité.
L’application de la norme permet de valider les produits, les services et les processus de l’entreprise.