Mots clés: ISO 9000

Un système qualité ISO-9001 en 6 avantages

Un système qualité ISO-9001 en 6 avantages: Structuration des processus. Répond aux exigences des clients. Identification et élimination des problèmes récurrents. Élimination des pertes monétaires dues à la reprise des activités, aux plaintes clients et/ou à des logistiques d’exécution. Développement de meilleures pratiques d’affaires . Amélioration continue. Regardons ensemble ces divers éléments : Structuration des processus : Intégrer l’approche processus : C’est être […]

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À propos de la Qualité…

Certification ISO 9001

Au sens large, la qualité est la « manière d’être »: bonne ou mauvaise, de quelque chose. Dans le langage courant, la qualité tend à désigner ce qui rend quelque chose supérieur à la moyenne. Par extension, la qualité définit également le bien ou le service qui convient bien. L’ISO 9001 la définit ainsi comme l’« aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences ». Le mot « qualité » vient du latin qualitas qui […]

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